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Category Archives for CRM

Cómo manejar bases de datos de manera eficiente

Las bases de datos son un recurso indispensable a la hora de contactar nuevos clientes, proveedores, prensa, inversores y asociados, entre otras categorías según el core business de la organización. Este simple contacto sirve para mantener informados a los que tienen relación con la organización y para ampliar los horizontes de nuestras propuestas y servicios. [...]

January 12, 2009
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Nuevas tendencias en el marketing viral

Es indispensable tener medición de estas acciones de comunicación
Una de las técnicas de comunicación publicitaria que ha evolucionado exitosamente con la aparición de los nuevos medios es el marketing viral. Los blogs, foros y principalmente las redes sociales, se han transformado en un excelente caldo de cultivo de este método que parece nuevo, pero que [...]

November 13, 2008
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Cómo hacer exitoso un programa de Fidelización

El 95% de los programas de fidelización se basan en datos poco relevantes
Numerosos programas de fidelización de clientes no disponen de los datos adecuados relativos a sus clientes. Según un estudio realizado por la agencia Ogilvy Brains más del 95% de los programas de fidelización se basa en datos sociodemográficos generales como el nombre, la [...]

October 6, 2008
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El CRM influencia una nueva definición del marketing.

MARKETING
Definición del Marketing en el siglo XXI.
La American Marketing Asociation ha publicado una nueva definición de MARKETING, que según los expertos, se ajusta más al papel nuclear del consumidor en las reflexiones y acciones de marketing. Es una definición que actualiza la influencia del CRM en las actividades de marketing.
La definición de 1985, decía:
“Marketing [...]

September 20, 2008
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